Impactos do apagão digital causado pelo software CrowdStrike da Microsoft

Em 19 de julho de 2024, uma significativa pane de software afetou os sistemas da Microsoft, levantando preocupações sobre resiliência digital e cibernética. Segundo a Professora Dra. Patricia Peck, especialista em cibersegurança, o apagão digital ou apagão cibernético é, com certeza, um dos maiores medos da sociedade tão dependente de tecnologia que vivemos. “A instabilidade gera um efeito dominó, afetando negócios e serviços essenciais. É alarmante que um ambiente tão sofisticado no uso de inteligência artificial não tenha antecipado esse tipo de apagão”, afirma a advogada, que propõe uma reflexão sobre resiliência cibernética, gestão de risco em terceirizados e medidas para evitar efeito dominó. “As organizações precisam ter avaliações mais rígidas, adotar atualizações automáticas de forma mais consciente e ter planos de contingência bem estruturados”, diz Peck. É fundamental que em um momento de crise, elas possam se recuperar de um incidente cibernético com continuidade de operações e minimizando impacto, em rápida recuperação. .

Por outro lado, como estamos ficando cada vez mais dependentes da própria IA, é fácil usá-la como meio de vulnerabilidade pois ela ainda não está treinada ainda para ser mais seletiva. Ela aceita qualquer tipo de conteúdo, abre qualquer tipo de informação e interage com qualquer pessoa, o que pode facilitar ataques de phishing. Só que, ao invés de ser o phishing para humanos, é o phishing para IA”, diz Peck. Além disso, muitas empresas de tecnologia e segurança também estão usando IA na programação dos códigos. “Situações que deveriam ser mais monitoradas e evitadas ainda podem passar despercebidas, potencialmente introduzindo bugs durante desenvolvimentos e  atualizações de código”, afirma a especialista.

Para Peck, conforme buscamos eficiência e produtividade, a força de trabalho humana é reduzida, especialmente nas empresas de tecnologia, e a IA assume o comando sem supervisão. Essa transição não está isenta de erros, e esses erros podem causar o caos cibernético, como o que estamos vivenciando hoje. Vários fatores podem contribuir para isso, e a soma deles sinaliza uma preocupação sobre como lidaremos com apagões digitais, apagões cibernéticos e apagões de segurança.