Entra em vigor agora em Julho/2022 a Resolução 964 da ANEEL que dispõe sobre as práticas de segurança cibernética e gestão de incidentes que deverão ser adotadas pelos agentes do setor de energia elétrica. A Resolução traz a necessidade de estabelecer: Dirigente responsável pelo tema Mecanismos de prevenção e redução de incidentes Procedimentos para classificar…
Hoje a inteligência artificial permite aumentar a performance de produtos, otimizar as operações internas, deixar os colaboradores mais livres para tarefas criativas, tomar decisões melhores e reduzir o headcount. Como fazer isso? RPA (Robotic Process Automation) – bots que automatizam tarefas digitais e físicas, comumente utilizados em backoffice, tarefas administrativas e financeiras, tais como transferência…
Dois anos depois da criação da data foi lançado o primeiro NFT, que viria a ressignificar o modo de se apreciar e comercializar obras de arte Criado pela International Art Association (IAA), o Dia Mundial das Artes completa dez anos neste 15 de abril. A data é uma homenagem ao nascimento de um dos maiores…
O PL das fake news prevê regras para o uso de contas comerciais de mensagerias e redes sociais. Patrícia Peck, especialista digital, falou sobre o assunto O projeto de lei 2.630/2020, mais conhecido como lei das fake news, em tramitação no Congresso Nacional, poderá estabelecer regras que prometem mudar a maneira como empresas se relacionam com o cliente em…
Na visão de especialista, Guia Orientativo lançado pelo TSE e ANPD terá um papel fundamental em garantir segurança e privacidade nas campanhas Em janeiro desse ano, o Tribunal Superior Eleitoral (TSE), em parceria com a Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD), lançou um Guia Orientativo – Aplicação da Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais…
Discussão gira em torno da desinformação, uso de aplicativos de mensagens e proteção de dados Nesse ano teremos eleições gerais e, ao que tudo indica, será mais uma eleição marcada pela forte presença virtual dos candidatos. Desde 2009, a legislação já se preocupa em estabelecer regras para a propaganda eleitoral na internet. Hoje, esse arcabouço…
Publicado no último dia 06 de abril, o Decreto Federal nº 11.034/2022 atualizou as regras relacionadas ao atendimento do Serviço de Atendimento ao Consumidor (SAC). Até então as regras que vigoravam datavam de 2008. Em seu art. 4º, §4º , o novo regramento estabelece que o acesso inicial ao atendente não será condicionado ao fornecimento…
O uso da tecnologia no ambiente escolar foi acelerado pela pandemia. As instituições de ensino passaram a contar cada vez mais com lousas interativas, tablets, aplicativos, inteligência artificial, entre tantos outros recursos que podem ser utilizados no processo de aprendizagem. Patricia Peck, que é sócia fundadora e CEO do Peck Advogados, professora de direito digital…
Na última terça-feira, 5, o presidente Jair Bolsonaro assinou o decreto nº 11034, que regulamenta a lei nº 8078, que estabelece diretrizes e normas sobre o Serviço de Atendimento ao Consumidor (SAC) de serviços regulados (telefonia, luz, água etc). O texto em si não aborda diretamente atendimento digital, virtual ou por meio de bots. Mas desobriga o…
Depois da onda das influenciadoras digitais virtuais, vem ganhando força em diversas plataformas os recursos para a criação de avatares 3D Depois da onda das influenciadoras digitais virtuais, vem ganhando força em diversas plataformas os recursos para a criação de avatares 3D. Recentemente, a Microsoft anunciou o lançamento do Mesh para Teams, recurso que viabilizará…